按照学校关于新冠肺炎防控要求和教学工作的总体安排，经对开课教师培训及试讲后，2月17日（星期一）正式开课。教学系统、网信中心、学院书院等相关部门全力投入，整体有序，开局良好，简报如下。

一、准备情况

2月17日之前，本科教学管理平台（思源学堂，网址：syxt.xjtu.edu.cn ）已上线建设1816门次课程，占应开1963门次的92.5%。

研究生教学管理平台（思源学习空间，网址： ispace.xjtu.edu.cn）已上线建设343门次课程。首日开课所有课程已通过各种渠道向学生发布了授课信息和授课材料。

二、开课情况

开课首日，全校共有616门次课程实现线上开课，其中：

全校本科生课程预期开课528门，实开526门次，2门医学类课程因故延期，按时开课率99.6%。主讲教师499位，同时承担在线辅导工作194位教师。

研究生课程90门次。主讲教师76位，107位教师同时在线承担辅导工作，按时开课率100%。在线上课学生数应到3894人次，实到3683人次（含合班生和旁听生），签到率为94.6%。顺利开课79门次，占87.8%。

三、教师直播情况

课堂实况直播情况为：通过西安交通大学微信企业号、移动交通大学等自主线上平台“思源直播课堂”授课27门次；包括何雅玲院士、徐宗本院士团队，教学名师王小力教授等均将采用课堂直播形式为学生讲授大面积基础课；首日“思源直播课堂”访问达20817人次，共有9077名学生通过课堂直播完成学习。

教师居家使用第三方直播平台授课情况为：雨课堂300门次（占比50.9%），腾讯会议、腾讯课堂、QQ群等198门次（占比33.6%），智慧树31门次（占比5.3%），ZOOM 23门次（占比3.9%），钉钉15门次（占比2.5%），爱课程1门次（占比0.2%），其他21门次（占比3.6%）。

四、学生参与情况

本科课程上，师生在思源学堂、雨课堂和智慧树等平台直播时的互动交流数据为3533条。

研究生在思源学习空间访问量为3515次（基于平台和视频访问量统计数据）。

五、存在问题及建议

校园网络总体运行平稳，无用户投诉。大部分老师能够做到认真准备，精心组织。学生对系统状况有心理预期，对学校工作表示理解，且大多数课程老师有备用方案，目前未发现极端情况。现将存在问题和意见建议梳理如下：

（一）教师层面

部分教师尚未具备线上教学设计的思维，包含直播教室在内可考虑将教学时间划分为每段20-30分钟，并安排专门时间，组织答疑、测试等互动内容，抓住学生的注意力。个别教师尚不能熟练掌握在线教学相关技术，建议采取个别辅导、补充助教等措施。同时，教学管理平台仍有少量课程没有完成课程基本内容的建设，或未设置向学生开放，导致学生与教师无法取得有效联系。

（二）学生反映

（1）部分学生未按照所选的教学班参加学习，自行加入其他课程，造成一定程度的管理混乱；

（2）建议教师授课选择全员静音模式，师生互动时学生开麦发言，减少周围杂音干扰；

 （3）兴庆校区和创新港校区相同课程合并授课，导致上课时间冲突，建议两个校区分别上课或者按照人数较多班级的时间直播上课；

 （4）思源空间无法下载课件，在线预览极为不便，建议授课教师在上课前将课件发给同学，方便查阅。

（三）直播层面

因“雨课堂”为清华大学学堂在线管理和运行的平台，面向全国，且免费共享，造成网络拥堵，系统一度崩溃。我校老师选择门次较多，系统出现数次故障，出现等待过久、无法签到、闪退等问题，部分教师紧急采用备用方案完成授课。智慧树等其他平台总体平稳，偶有访问较慢现象。

建议教师参考在线教学备忘录、线上教学技术指南资料库、雨课堂+腾讯课程（会议）在线教学案例、远程在线教学模式及组织实施指导意见等资料，提前准备应急预案，并适时向其他直播平台分流。

采用第三方平台直播课程，教师教学和学生学习的数据均保存在第三方平台，不易获得，且平台稳定性依赖于第三方的维护水平，鼓励各位授课教师尽量采用学校直播课堂讲授课程。

我们将及时收集师生反映的问题，总结经验和做法，及时与师生沟通，持续改进和优化网络平台，确保在线教育顺利推进，不打折扣不缩水，完成春季教学任务。

西安交通大学在线教学工作组

                                                         2020年2月17日